Produtos
1. As ferramentas vendidas são originais?
Sim, todos os nossos produtos são originais, com garantia do fabricante e nota fiscal.
2. Vocês vendem para pessoa jurídica?
Sim! Emitimos nota fiscal para CNPJ. 

Frete e Entrega
3. Quais são as opções de entrega?
Trabalhamos com transportadoras e Correios. O prazo e o valor do frete variam conforme a sua localização e são calculados na finalização da compra.
4. Como faço para conseguir frete grátis?
Possuímos condições de frete grátis de acordo com o valor do pedido e a sua localização. Consulte a política de frete grátis para saber a partir de qual valor se aplica em sua região.
5. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o território nacional.
6. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Pagamentos
7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, pix e boleto bancário, além de condições de pagamento facilitadas como pix + cartão de crédito ou parcelamento em dois cartões de crédito. Parcelamos em até 10 vezes no cartão.
8. Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito, respeitando o valor mínimo de parcela.

Trocas e Devoluções
9. Como funciona a política de troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Em caso de defeito, seguimos a política de garantia do fabricante.
10. Meu produto chegou com defeito. O que devo fazer?
Entre em contato com nosso atendimento imediatamente. Vamos orientar você sobre como proceder com a troca ou assistência técnica.

Atendimento
11. Como entro em contato com vocês?
Você pode falar com a gente através do WhatsApp (48) 3512-7745, e-mail contato@titaferramentas.com.br ou através do formulário de contato no site.
12. Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h e sábado, das 8h às 12h (exceto feriados).